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Le médiateur de l'énergie

Haute-Vienne

Face à un litige (sur-estimation de la consommation d'énergie, sur-facturation), vous avez le droit de saisir le médiateur de l'énergie. Avant de les joindre par téléphone au 0 800 112 212, il vous faut avoir déjà signalé votre plainte au fournisseur d'électricité. Afin de ne pas arriver à de telles proportions, il est recommandé de systématiquement chercher les avis exprimés par les clients sur les points positifs et négatifs de chaque fournisseur. Les plus jeunes sur le marché à l'image de Direct Energie, tout comme les fournisseurs ayant déjà une bonne base clientèle à l'image de Vattenfall, sont source de nombreux retours clients en ligne pour vous guider avant souscription d'un contrat. 

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